HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit umfasst eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen und eine Versanddauer von 5–9 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen innerhalb der Schweiz. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite. Viel Spaß beim Einkaufen!
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungetragene Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung. Ausführliche Informationen zur Rückgabe oder Rückerstattung finden Sie auf unserer Seite für Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@veroavanti.ch mit einer Beschreibung und Fotos des Problems. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung und sorgen dafür, dass Sie zufrieden sind.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen oder stornieren möchten. Nach der Bearbeitung der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen.
Liefern Sie international?
Derzeit konzentrieren wir uns auf Lieferungen innerhalb der Schweiz. Wir planen jedoch, unsere Versandoptionen in naher Zukunft zu erweitern – bleiben Sie dran!
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Bei Fragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@veroavanti.ch – wir antworten innerhalb von 48 Stunden. Alternativ können Sie uns über unsere Kontaktseite erreichen. Unser Support ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichbar.